شرایط و قوانین فروش

نام قانونی فروشنده: Kaveh Oy

شناسه تجاری: 3542748-5

نشانی: [نشانی شرکت]، فنلاند

مرجع ثبت: Finnish Trade Register (PRH)

ایمیل پشتیبانی: support@tahdig.fi

هزینه تماس: مطابق تعرفه اپراتور تماس‌گیرنده

زبان‌های پشتیبانی: فارسی، فنلاندی و انگلیسی

تلفن پشتیبانی: [شماره شرکت]

مشخصات اصلی محصول و اطلاعات الزامی مواد غذایی، از جمله وزن، ترکیبات، مواد حساسیت‌زا، شرایط نگهداری، مبدأ و ارزش غذایی، در موارد مشمول پیش از خرید در دسترس قرار می‌گیرند. اطلاعات الزامی مربوط به بسته تحویلی، از جمله تاریخ مصرف، مطابق قانون روی کالا ارائه می‌شوند.

تغییر ظاهری بسته‌بندی تولیدکننده، مجوز تحویل محصولی متفاوت از سفارش نیست. جایگزینی محصول با کالایی متفاوت، فقط با موافقت شما انجام می‌شود.

پیش از مصرف، اطلاعات روی بسته‌بندی را نیز بررسی کنید. این موضوع مسئولیت ته‌دیگ در ارائه اطلاعات صحیح را کاهش نمی‌دهد.

قیمت‌ها به یورو و شامل مالیات قابل‌اعمال هستند. در موارد مشمول، قیمت واحد، مانند قیمت هر کیلوگرم یا لیتر، نیز نمایش داده می‌شود.

هزینه ارسال و هر هزینه اضافی، پیش از ثبت نهایی سفارش اعلام می‌شود. هزینه اعلام‌نشده و تأییدنشده به سفارش اضافه نمی‌کنیم.

قیمت توافق‌شده هنگام انعقاد قرارداد معتبر است. تنها خطای قیمتی چنان آشکار که مشتری باید متوجه اشتباه‌بودن آن می‌شد، ممکن است طبق قانون مانع الزام فروشنده به آن قیمت شود.

مدت اعتبار، شرایط استفاده و امکان ترکیب کدهای تخفیف، همراه هر پیشنهاد مشخص می‌شود.

پیش از ثبت نهایی، می‌توانید محصولات، تعداد، اطلاعات تحویل و مبلغ سفارش را بررسی و اصلاح کنید.

با ثبت موفق سفارش و تأیید نهایی تعهد پرداخت، قرارداد خرید میان شما و Kaveh Oy منعقد می‌شود. تأییدیه سفارش و اطلاعات قراردادی لازم، بدون تأخیر غیرضروری به‌شکلی قابل‌نگهداری، مانند ایمیل، ارسال می‌شوند.

لطفاً اطلاعات تماس و تحویل را دقیق وارد کنید. اگر اشتباهی مشاهده کردید، در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهید. امکان تغییر سفارش پس از آغاز آماده‌سازی یا ارسال ممکن است محدود باشد؛ این محدودیت، حق قانونی انصراف را از بین نمی‌برد.

ته‌دیگ مسئول ارائه اطلاعات موجودی صحیح و اجرای قرارداد خرید است.

اگر پس از ثبت سفارش مشکلی در موجودی پیش بیاید، بدون تأخیر غیرضروری با شما تماس می‌گیریم و موضوع را مطابق حقوق قانونی شما حل می‌کنیم. خطای موجودی، به‌تنهایی به ما حق لغو دلخواه قرارداد یا جایگزینی محصول بدون موافقت شما نمی‌دهد.

روش‌های قابل‌استفاده، شرایط پرداخت و زمان برداشت یا رزرو مبلغ، پیش از ثبت سفارش اعلام می‌شوند.

پیش از انعقاد قرارداد خرید، وجه سفارش را دریافت نمی‌کنیم؛ بااین‌حال، ارائه‌دهنده پرداخت ممکن است طبق شرایط اعلام‌شده، مبلغ را موقتاً روی کارت رزرو کند.

شرایط اختصاصی ارائه‌دهنده پرداخت، در صورت ارتباط با روش انتخابی شما، پیش از خرید در دسترس قرار می‌گیرد. این شرایط، مسئولیت ته‌دیگ به‌عنوان فروشنده را از بین نمی‌برد.

مناطق تحت پوشش، روش‌های ارسال و محدودیت‌های تحویل پیش از سفارش اعلام می‌شوند. هزینه و زمان تحویل مربوط به سفارش نیز پیش از ثبت نهایی مشخص می‌شود.

زمان تحویل توافق‌شده بخشی از قرارداد است. اگر زمانی توافق نشده باشد، کالا بدون تأخیر غیرضروری و حداکثر ظرف ۳۰ روز تحویل داده می‌شود.

وقتی ارسال را ته‌دیگ ترتیب می‌دهد، مسئولیت فقدان یا آسیب کالا اصولاً تا تحویل آن به شما یا شخص معرفی‌شده از طرف شما، غیر از شرکت حمل، با ته‌دیگ است.

در صورت تأخیر یا نرسیدن سفارش، حقوق قانونی شما، از جمله مطالبه تحویل، فسخ در شرایط مقرر و دریافت بازپرداخت یا خسارت قانونی، محفوظ است. استفاده از شرکت حمل مستقل یا وقوع شرایط خارج از کنترل، این حقوق را به‌طور کلی حذف نمی‌کند.

جزئیات در صفحه «روش‌های ارسال و تحویل» آمده است.

خریدهای اینترنتی، به‌جز استثناهای قانونی، مشمول حق انصراف ۱۴روزه هستند. بعضی محصولات سریع‌الفساد و برخی کالاهای پلمب‌شده پس از بازشدن، در شرایط مقرر قانونی استثنا هستند.

مهلت‌ها، روش اعلام انصراف، هزینه بازگشت و نحوه بازپرداخت در صفحه «مرجوعی و بازپرداخت» توضیح داده شده‌اند. امکان اعلام انصراف از طریق بخش «لغو یا مرجوعی سفارش»، فرم انصراف و سایر روش‌های معتبر قانونی فراهم است.

اگر خرید دوره ای ارائه شود، پیش از فعال سازی، محصولات، دوره ارسال، مبلغ یا روش محاسبه، زمان برداشت و روش ویرایش، توقف و لغو نمایش داده می‌شوند. خرید عادی بدون انتخاب روشن به خرید دوره ای تبدیل نمی‌شود. تغییر قیمت یا موجودی ارسال آینده مطابق شرایط اعلام و پیش از پردازش منعکس می‌شود.

پکیج آماده خرید یک باره با محتویات از پیش تعیین شده است، مگر اینکه صریحا خلاف آن اعلام شود. جایگزینی محتویات با محصول متفاوت فقط با اطلاع و موافقت مشتری انجام می‌شود.

ته‌دیگ مسئول تعهدات قراردادی و الزامات قانونی خود است. هیچ بندی مسئولیت الزامی درباره عدم تحویل، تأخیر، کالای معیوب، اطلاعات اجباری نادرست یا ایمنی غذا را حذف نمی‌کند. رویداد خارج از کنترل نیز حقوق الزامی مشتری را به‌طور کلی از بین نمی‌برد.

ابتدا با support@tahdig.fi تماس بگیر. اگر موضوع حل نشد، می‌توانی از خدمات مشاوره مصرف کنندگان فنلاند (Consumer Advisory Services) راهنمایی بگیری و در صورت لزوم به هیئت حل اختلاف مصرف کنندگان فنلاند ( Consumer Disputes Board) مراجعه کنی.

وب‌سایت مرجع حل اختلاف: www.kuluttajariita.fi

قانون فنلاند حاکم است، بدون سلب حمایت های الزامی قابل اعمال در اتحادیه اروپا. نسخه در دسترس هنگام خرید بر همان قرارداد اعمال می‌شود و تغییر بعدی قرارداد قبلی را به زیان مشتری تغییر نمی دهد. داده‌ها طبق «سیاست حریم خصوصی» پردازش می‌شوند.